我们的服务解决方案
我们服务团队的目标是保持客户生产可靠运行。我们为全球客户提供特定机器和生产线的维护、服务和维修。我们的解决方案不但包括例行作业，如预防性维护或操作员培训，而且还包括个人支持和定制服务包，以便最佳地满足您的生产要求。此外，我们也提供现有设备复杂的翻新改造。
检查和维护
我们的检查和维护可提高您设备的可用性。通过这种服务方式，您可以主动避免计划外的故障或机器停机；从长期来看，现场维修工作的成本能降至最低。
检查包括对设备的可见损坏或磨损的目视检查。在维护期间，我们的专家会系统地检查设备的所有电气和机械功能；如有必要，还会在报告中总结所需的备件。
服务热线&远程维护
短响应时间，快速解决方案:这是我们在线诊断能实现的。通过我们的远程服务，我们可以在线访问您的系统以发现故障原因，并在必要时对软件进行微小的更改。如果和我们签署了维护合同，我们的技术人员和程序员可以为您提供(时间延长的)随叫随到的服务。
售后服务&维修
我们经验丰富的现场服务人员在现场为您提供可靠的支持与维修，更换备件和执行您的任务。
我们在最短的时间内响应您的服务要求，并为您提供单独的报价。
备件供应
我们为您的所有机器和购买的设备组件提供和安装必要的备件。我们为您储备了大量的备件和易损件;所有其他零件亦能尽快采购。备件将以最快、最具成本效益的方式交付给您。
服务协议
我们为您提供最符合您需求的支持方案:
作为维护协议的一部分，我们可以定期为您的生产设备进行预防性维护。维护合同包括业务支持热线和远程服务。
当然，您也可以单独请求远程服务。
应用培训
我们提供全面的培训计划，可根据您的需求灵活调整:
- 操作员和安装培训，以提高工艺可靠性
- 维护培训利于可靠生产
- 深入理解设备的技术培训
- 在(重新)开始生产时提供启动支持，例如在设备搬迁后
- 新产品试运行时的生产支持
- 针对生产或质量问题进行工艺优化
改造&改装
您想让您现有的设备保持最新，或者满足不断变化的需求? 如果需要，我们可通过设备改造，用最新的技术使您的设备达到当前最佳状态:
- 升级到节能激光技术
- 转换到最新控制技术
- 安全升级
- 提高整个系统的能源效率
- 确保新部件的备件供应
如何联络我们
我们很乐意为您提供咨询和服务，并期待您的来电或留言。
服务热线
+49 7631 1809 143
您可以在以下时间(在保修期内免费)以及延长随叫随到服务(收费/服务合同约定)获得我们的服务:
周一至周五- 8 a.m. to 4:30 p.m. (欧洲中部时间，柏林)
延长随叫随到服务-至10 p.m. (柏林MEZ)
维修及保养操作
Hasan Tekkilic
Team Leader Operational Technical Service
h.tekkilic@weil-technology.com
+49 7631 1809-409
备件
Elisabeth Kuhlmann
Team Leader Service Order Processing
e.kuhlmann@weil-technology.com
+49 7631 1809-408
部门经理
Timo Gaiser
Division Manager Service / Operations
t.gaiser@weil-technology.com
+49 7631 1809-574
